Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Responsable du traitement
NUMA Sénégal (auto-entrepreneur)
Représenté par : Boubacar Diallo
Responsable du traitement : Sadio Konte
Adresse : Pikine, Dakar, Sénégal
Contact : service.numa.com@gmail.com / +221 76 658 95 98
2. Données que nous collectons
| Donnée | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identifier le client, traiter et livrer la commande | Exécution du contrat |
| Numéro de téléphone | Vous contacter pour la livraison, gérer le service client (WhatsApp ou SMS) | Exécution du contrat |
| Adresse e-mail | Confirmer la commande, envoyer la newsletter (si consenti), répondre aux demandes | Contrat / consentement |
| Adresse postale | Livrer la commande à la bonne destination | Exécution du contrat |
| Position GPS | Uniquement pour faciliter la livraison (localiser l'adresse, guider le livreur) | Consentement (à la commande) |
| Mode de paiement choisi | Savoir si vous avez payé par Wave ou si vous réglerez à la livraison ; faciliter le suivi de votre commande et la comptabilité | Exécution du contrat |
La position GPS n'est jamais utilisée à des fins publicitaires, de profilage ou de suivi continu. Elle est uniquement demandée lorsque vous choisissez de la partager lors d'une commande.
3. Newsletter et marketing
Si vous cochez la case correspondante, votre e-mail est utilisé pour vous envoyer nos collections et nouveautés NUMA. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou en nous écrivant à service.numa.com@gmail.com.
4. Durée de conservation
- Données de compte et de commande : conservées jusqu'à la suppression de votre compte, puis archivées 10 ans pour obligations comptables.
- Données de la newsletter : jusqu'à votre désinscription ou jusqu'à la suppression de votre compte.
- Position GPS : conservée uniquement le temps de la livraison, puis supprimée dans un délai de 30 jours.
- Cookies : 13 mois maximum.
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises à :
- Nos partenaires logistiques (au Sénégal), uniquement pour assurer la livraison ;
- L'opérateur de paiement mobile Wave pour le traitement des transactions par Wave ; en cas de paiement à la livraison, aucun prestataire de paiement externe n'intervient, le règlement en espèces est remis directement au livreur ;
- Notre hébergeur Vercel Inc. (États-Unis), pour le stockage technique du site. Ce transfert hors du Sénégal est nécessaire au fonctionnement du service.
6. Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ;
- Droit à l'effacement (suppression) : demander la suppression de vos données ;
- Droit d'opposition : refuser certains traitements (ex. newsletter) ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
7. Comment demander la suppression de vos données
Pour exercer vos droits, notamment la suppression de votre compte et de vos données :
- Écrivez-nous à service.numa.com@gmail.com en précisant votre demande ;
- Ou contactez-nous au +221 76 658 95 98.
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. La suppression entraîne la perte définitive de l'accès à votre compte et de l'historique de commandes, sous réserve des données que nous sommes légalement tenus de conserver (obligations comptables).
8. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est utilisé à ce jour.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les paiements sont effectués via les opérateurs mobiles ; aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
11. Autorité de contrôle
Au Sénégal, l'autorité compétente est la Commission de protection des données personnelles (CDP). Vous pouvez la saisir en cas de désaccord persistant.